Para que um empreendimento tenha sucesso, é essencial que ele tenha uma boa relação com o seu público, e para que essa conexão tenha início, primeiro é necessário conquistar a atenção desses possíveis clientes, cenário que faz da compra de leads algo comum.
Sendo esse um caminho para que as empresas consigam ter um acesso rápido a um amplo volume de indivíduos, facilitando assim o processo de se iniciar uma relação comercial com esse público, usando desse contato inicial para estabelecer um certo interesse de vendas.
Ponto que é válido para os mais diferentes tipos de negócios, sejam aqueles que se encontram no meio digital ou os que partem do mercado visto como tradicional, pois para que toda companhia possa crescer, é necessário ter um bom vínculo com o seu público.
Isso tudo para garantir que um negócio alcance melhores oportunidades dentro do seu setor, tal como um fornecedor de equipamentos para escritório, estimulando o interesse de uma audiência para que ela passe a buscar por uma impressora para alugar, por exemplo.
Mas além de uma procura por tal tipo de produto, também é necessário que um possível cliente tenha interesse especificamente nos serviços aos quais uma empresa pode oferecer, obtendo assim um destaque e melhor posição frente aos seus principais concorrentes.
Um trabalho complexo que precisa ser visto com atenção por parte das empresas, pois a conquista de um novo cliente é algo que depende de um grande empenho por parte de uma companhia, sendo preciso trabalhar com uma variedade de ferramentas disponíveis.
O que pode envolver até mesmo a distribuição de brindes personalizados para feiras em uma convenção, para assim atrair a atenção do público ali presente, facilitando posteriormente trabalhar na conversão de possíveis clientes em consumidores de fato.
E tamanha a importância desses clientes em potencial, eles acabam recebendo um título específico no mercado, sendo chamados de leads, ou seja, alguém que pode chegar a se tornar um cliente, acompanhando em verbo em inglês, “to lead”, ou seja, levar à algo.
A grande questão acerca disso é que as empresas reconhecem a importância de alcançarem bons leads no mercado, no entanto muitas vezes não sabem ou não têm paciência para trabalhar com intuito de se aproximarem de tal tipo de audiência.
E na busca por resultados rápidos, acabam se voltando às soluções mais fáceis, tal como o processo de compra de leads. Uma prática comum de ser vista no mercado, no entanto trata-se de algo que deve ser visto com certa atenção diante dos problemas a surgirem.
Uma situação prejudicial que pode ter origem a partir da aplicação de uma tática que foi abordada com um propósito contrário, no caso de se conectar com um novo perfil de público.
Como funciona essa ideia de compra de leads?
O processo de compra de leads é algo bastante intuitivo, sendo algo atrelado diretamente ao ato de adquirir de forma financeira o contato de diversos indivíduos que podem vir a se tornar em clientes para um negócio em particular, aumentando assim suas vendas.
Uma prática que, de forma superficial, pode ser vista até mesmo como algo positivo, já que facilita o contato de uma empresa com os seus possíveis clientes, pessoas que, ao receberem uma comunicação mais direcionada, podem vir a se tornarem consumidores.
Algo que pode ser útil para diferentes tipos de empreendimentos, desde uma empresa de consultoria ambiental, cujos serviços estão voltados ao campo empresarial, até mesmo um vendedor de roupas de médio porte que atue exclusivamente dentro do cenário digital.
Essa compra de leads pode ser feita com empresas especializadas em contactar um público na internet, o que envolve agências online de consultoria, além de outros tipos de negócios que focam seus serviços em relação à análise de usuários na rede.
Ação que facilita a um empreendedor comprar uma lista de contatos com possíveis leads para o seu negócio, um compilado de informações que pode ser criado a partir das seguintes informações:
- Perfil de compra;
- Perfil de navegação;
- Idade;
- Gênero;
- Localização.
Dados esses que facilitam o reconhecimento de um perfil específico de público, permitindo a uma companhia que atue com o serviço de instalação de aquecedor solar entrar em contato com o público que de fato tenha interesse nesta oferta, como empresas e fábricas.
A partir dessa proximidade com um perfil de audiência desejado, torna-se mais fácil para uma empresa aumentar a sua quantidade de vendas, uma performance que tem início com a relação a ser estabelecida com um grupo de pessoas que possam vir a se tornar clientes.
Diante de tudo o que foi apresentado, à primeira vista parece ser bastante positiva essa prática de compra de leads, ao levar em conta a facilidade que uma empresa pode encontrar em relação ao seu propósito de entrar em contato com clientes em potencial.
Porém, essa prática pode não ser tão positiva assim, principalmente se olharmos para a situação de uma empresa a longo prazo, no qual a longevidade de um negócio está diretamente associada à importância que os clientes dão à uma companhia.
Até porque o crescimento de um negócio de serviços de reformas e construções não se faz apenas por meio do contato com clientes esporádicos, mas com aqueles que buscam uma relação de maior tempo, tal como um projeto de reforma de todo um bairro.
Para esses casos é mais valoroso trabalhar a relação com os seus leads do que simplesmente comprar o acesso até eles. Até porque essa aquisição em particular pode se mostrar bastante prejudicial para o presente e até mesmo para o futuro de um negócio.
Os malefícios da compra de leads
Por mais que venha se tornando uma prática comum, a compra de leads pode reunir uma série de pontos prejudiciais para um negócio, e isso pode afetar não apenas as suas vendas, mas também a manutenção de um empreendimento no mercado futuramente.
A partir do momento em que uma empresa não trabalha com a aquisição correta de novos clientes, optando por uma saída mais fácil, menor se torna a chance de um negócio conseguir manter uma base mínima de clientes, já que esses leads podem se afastar.
Entre os danos que podem ser causados através dessa compra de leads, é importante destacar:
Taxa de sucesso instável
Ao comprar leads unicamente usando como base algumas informações triviais, como a busca pelo serviço de execução e manutenção de jardins, as chances de sucesso em vendas de um negócio pode não ser tão seguro assim.
Isso porque ao mesmo tempo em que alguns indivíduos possam de fato estar interessados neste serviço, para cuidar dos seus jardins, existem aqueles que podem somente ter uma curiosidade sobre o tema, estando longe de serem possíveis clientes para esse negócio.
Um exemplo que indica a instabilidade associada a essa prática, já que existe um contato não muito elaborado com os leads qualificados para uma empresa.
Leads não exclusivos
As empresas que trabalham com essa venda de dados não costumam trabalhar com pacotes exclusivos, ou seja, a mesma lista de contato comprado por uma floricultura também pode ter sido adquirida pelos seus concorrentes diretos.
Por essa falta de exclusividade, pode ser mais difícil convencer um lead a se tornar um cliente do seu negócio, levando em conta a quantidade diversa de interação aos quais tal indivíduo pode ter sido exposto, abrindo assim uma ampla concorrência.
Custo de aplicação
O trabalho de qualificação de um lead envolve um certo investimento por parte de uma empresa, cabendo a ela trabalhar com diferentes estratégias para conquistar seu público, incluindo a distribuição de embalagens de papel cartão personalizadas.
No entanto, o processo de compra de leads também exige um certo valor, contudo, sem a certeza de que tal ação de fato irá resultar em um bom retorno de investimento, fazendo assim com que tal aplicação possa se tornar mais cara do que a produção de conteúdos.
Timing
Por último, existe a questão do momento certo em se comunicar com um lead, fazendo algum tipo de oferta somente quando tal público se mostrar interessado em um produto ou serviço, sendo assim convertido como um novo cliente.
Acompanhar seus leads desde o começo facilita o encontro do melhor momento, diferente do processo de compra, no qual a relação de uma empresa com o seu possível público se apresenta de forma mais distante, prejudicando assim seus sucesso de conversão.
E é por questões assim que se indica mais o processo de geração de leads do que a compra de tal pacote de informações, com a tática de gerar leads estando associada ao contato diferenciado com o público, desenvolvendo uma relação de forma contínua.
Usando desse acompanhamento para saber o momento mais indicado para anunciar um serviço de instalação de ar condicionado comercial para o cliente de que fato tenha se mostrado interessado, aumentando assim a chance de vendas por parte dessa empresa.
Tudo a apontar para a importância de saber como gerar leads, deixando de lado a questionável e de pouco sucesso prática de compra.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
