Você já pesquisou no Google por um produto ou serviço que precisava contratar? Se a resposta for sim, saiba que seus clientes fazem exatamente a mesma coisa. Antes de ligar, enviar uma mensagem ou pedir um orçamento, a maioria das pessoas pesquisa para descobrir quais empresas podem atender suas necessidades. É justamente nesse momento que muitos empresários descobrem uma realidade frustrante: gostariam de aparecer no Google, mas simplesmente não são encontrados.
Essa situação é mais comum do que parece. A empresa oferece um bom atendimento, possui experiência, entrega qualidade e construiu uma boa reputação ao longo dos anos. Mesmo assim, quando um potencial cliente faz uma pesquisa, encontra outras empresas e dificilmente chega até ela. O pior é que essas oportunidades perdidas passam despercebidas, porque quem não encontra sua empresa também não entra em contato para dizer que esteve procurando.
Hoje, a jornada do cliente quase sempre começa no Google
O comportamento do consumidor mudou. Antigamente, uma indicação era suficiente para fechar um negócio. Hoje, mesmo quando alguém recebe a recomendação de um amigo ou de outro empresário, a tendência é abrir o Google antes de tomar qualquer decisão.
Nessa pesquisa, o cliente procura informações que transmitam segurança. Ele quer conhecer a empresa, entender quais serviços ela oferece, descobrir há quanto tempo atua no mercado e encontrar sinais de que está fazendo uma boa escolha. Quando não encontra essas informações ou sequer localiza a empresa, a decisão costuma ser simples: voltar para os resultados da pesquisa e conhecer outra opção.
Quem não é encontrado deixa de participar da decisão de compra
Muitos empresários acreditam que o problema está na quantidade de clientes ou na concorrência. No entanto, em diversos casos, a dificuldade começa muito antes. Se sua empresa não aparece quando alguém procura pelos serviços que você oferece, ela deixa de participar da disputa por aquele cliente.
É diferente de perder um orçamento. Nesse caso, você pelo menos teve a oportunidade de apresentar sua proposta. Quando sua empresa não é encontrada, essa oportunidade nunca chega até você. O cliente simplesmente segue em frente e entra em contato com quem apareceu primeiro.
Estar presente na internet é diferente de ser encontrado
Ter um perfil nas redes sociais é importante, mas isso não significa que sua empresa esteja realmente sendo encontrada por quem pesquisa no Google. Muitas empresas publicam conteúdos regularmente, recebem curtidas e interações, mas continuam invisíveis para pessoas que procuram exatamente pelos produtos ou serviços que elas oferecem.
Uma presença digital eficiente vai muito além das redes sociais. Ela começa com uma estrutura profissional, capaz de apresentar sua empresa, transmitir credibilidade e servir como ponto de referência para quem deseja conhecer melhor o seu negócio.
Existem duas formas de sua empresa aparecer no Google
Quando alguém realiza uma pesquisa, sua empresa pode conquistar espaço de duas maneiras. A primeira é por meio dos resultados orgânicos, quando um site bem estruturado e uma estratégia consistente ajudam o negócio a ser encontrado naturalmente ao longo do tempo. A segunda é através dos anúncios patrocinados, que posicionam sua empresa entre os primeiros resultados para alcançar pessoas que já estão procurando pelo que você oferece.
As duas estratégias são extremamente importantes e não competem entre si. Pelo contrário, elas se complementam. O tráfego orgânico fortalece a presença digital de forma contínua, enquanto o tráfego pago acelera os resultados e aumenta a visibilidade da empresa desde o primeiro dia da campanha.
Independentemente da estratégia escolhida, existe um ponto em comum: quando o cliente clica em um resultado do Google, ele espera encontrar um site profissional que transmita confiança e mostre por que sua empresa merece ser escolhida.
Um site profissional é a base da sua presença digital
Muitas empresas investem em anúncios antes mesmo de possuir um site preparado para receber visitantes. Outras esperam que apenas as redes sociais sejam suficientes para conquistar novos clientes. Embora essas ferramentas sejam importantes, elas funcionam muito melhor quando direcionam o visitante para um ambiente profissional, organizado e pensado para gerar confiança.
Um site profissional apresenta sua empresa da forma correta, organiza seus serviços, facilita o contato e fortalece a credibilidade da marca. Além disso, ele se torna a base para qualquer estratégia de crescimento na internet, seja através do Google, das redes sociais ou de campanhas de tráfego pago.
Quantos clientes sua empresa deixou de conquistar?
Essa é uma pergunta impossível de responder com precisão. Todos os dias, pessoas pesquisam por empresas, produtos e serviços no Google. Algumas delas poderiam se tornar seus clientes, mas acabam encontrando apenas seus concorrentes.
Essas oportunidades não geram notificações, mensagens ou ligações. Elas simplesmente deixam de existir para sua empresa. E isso faz com que muitos empresários acreditem que o mercado está parado, quando, na verdade, seus potenciais clientes estão encontrando outras empresas antes deles.
Sua empresa merece ser encontrada
Independentemente do tamanho do seu negócio, estar presente no Google deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade. Empresas que desejam crescer precisam ser encontradas no momento em que um cliente procura por uma solução.
Na Creative Site, desenvolvemos sites profissionais exclusivos e criamos estratégias de tráfego orgânico e tráfego pago para ajudar empresas a conquistarem mais visibilidade, fortalecerem sua presença digital e atraírem novos clientes.
Se você quer deixar de ser invisível no Google e transformar pesquisas em oportunidades reais de negócio, solicite um orçamento e descubra como a Creative Site pode ajudar sua empresa a crescer na internet.
