A utilização do modelo B2B SaaS é essencial para a estrutura de qualquer empresa que realiza as suas vendas para outras empresas.
Através desse software é possível realizar inúmeras funcionalidades referente ao seu negócio, facilitando assim o processo e otimizando toda a empresa.
Continue lendo esse artigo e entenda quais são as funcionalidades do modelo B2B SaaS e como utilizá-lo em sua companhia, a fim de melhorar o desempenho de todo o processo.
O que é o modelo B2B SaaS?
O modelo B2B SaaS, que significa Software as a Service for Business to Business.
Ele se baseia no oferecimento de recursos e funcionalidades com o intuito de automatizar as tarefas, como a digitalização de processos, gestão de informação e outras atividades do dia a dia que circulam na nuvem, ou seja, cloud.
Por exemplo, uma empresa de limpeza zona leste pode utilizar o modelo B2B SaaS a fim de realizar a gestão de informações referente ao seu processo, se comunicando com toda a equipe, em diferentes regiões, através desse software.
Por isso, muitas empresas criam infraestruturas SaaS para assim vender a capacidade de acesso e todos os recursos disponíveis no software a outras empresas.
A contratação dos serviços no modelo SaaS B2B pode ser realizada on-demand, ou seja, de acordo com as necessidades da empresa.
Entretanto, o seu pagamento acontece de forma recorrente, onde normalmente se realiza um pagamento mensal ou até mesmo anual. Esse software possui muitas vantagens e dentre elas, podemos citar:
- Maior flexibilidade;
- Facilidade de atualização;
- Facilidade de suporte;
- Acessibilidade;
- Baixo custo.
Esses são os principais benefícios adquiridos através da utilização dos modelos B2B SaaS. Entretanto, como é possível utilizar esse software, de forma a aproveitar todas as suas vantagens?
Como funciona o SaaS B2B?
O modelo B2B SaaS é um software que é oferecido e gerenciado remotamente por um ou mais fornecedores da sua empresa.
Os fornecedores devem possuir servidores, banco de dados e a infraestrutura adequada para que se permita o acesso aos recursos que a solução oferece por meio de uma conexão com a Internet.
Por exemplo, uma empresa que fornece arruela ondulada para uma fábrica, deve possuir um servidor adequado, banco de dados e a infraestrutura correta para utilizar os recursos que o modelo B2B SaaS oferece.
Com isso, os usuários também podem acessar e utilizar o software de quase todos os dispositivos, desde que ele esteja integrado a uma infraestrutura principal.
As diferentes funcionalidades de um software as a service que é destinado ao mercado B2B variam conforme a necessidade de cada empresa. Entretanto, é possível usá-la como:
- Customer Relationship Management (CRM);
- Enterprise Resource Planning, (ERP);
- Gerenciador financeiro e fiscal;
- Gerenciador de projetos;
- Sistema de Recursos Humanos;
- Reposição de dados.
Através da utilização do modelo B2B SaaS, é possível realizar todas essas atividades, onde o CRM permite que seja feito o gerenciamento das informações dos clientes e o acompanhamento das vendas.
Por exemplo, ao demonstrar interesse em um box para banheiro de PVC, o consumidor entra na lista de lead da mesma, ou seja, possível cliente para o seu negócio.
Com isso, é possível realizar um acompanhamento das vendas, dos clientes e das conversões que forem realizadas. Além disso, é possível acompanhar a trajetória do cliente até a etapa da compra.
Já na ERP, ela realiza a gestão de processos do negócio, ou seja, um serviço de desentupidora pode realizar um cronograma e planejamento, fazendo assim uma gestão dos seus processos, entre outras funcionalidades.
Além disso, os Recursos Humanos possibilitam o acompanhamento da rotina relacionada à gestão de pessoas na empresa. Através da utilização do modelo B2B SaaS, é possível acompanhar o dia a dia dos seus funcionários.
Por exemplo, é possível realizar uma gestão dentro da empresa, onde se compreende o seu funcionamento e o papel de cada funcionário dentro dela. Como, quem realiza a operação com limpador de esgoto, quem faz a parte administrativa e suas respectivas tarefas.
Por fim, o repositório de dados consegue suportar processos em todas as fases do ciclo de vida da informação. Entretanto, quais são os motivos para se utilizar um modelo B2B SaaS?
As vantagens do modelo B2B SaaS
A inserção do modelo B2B SaaS para o seu negócio ao invés de instalações legadas é benéfica tanto para o provedor quanto para o usuário final. Dentre os seus benefícios, podem-se citar:
- Facilidade de uso;
- Custos mais baixos;
- Previsibilidade de receita;
- Flexibilidade e escalabilidade;
- Adaptabilidade;
- Facilidade de atualização e suporte;
- Opções de pagamento flexíveis.
Essas são as principais vantagens de se utilizar esse modelo.
Facilidade de uso
O modelo B2B SaaS é muito mais simples e funcional, além de não demandar recursos legados de sistema.
O software de algum dispositivo pode acabar sofrendo de interações prejudiciais em outras aplicações. ´Por conta disso, ele acaba sendo mais vulnerável a invasões e a erros de seu sistema operacional.
Já no caso do SaaS, se dispensa completamente qualquer demanda de instalação para acesso aos recursos do produto.
Custos mais baixos
Da mesma forma que se realizam pesquisas como “rede laminada preço”, a fim de conseguir preços mais acessíveis nesse produto, se busca valores mais baixos para a utilização de softwares.
Entretanto, o SaaS é mais barato do que qualquer software tradicional, uma vez que a sua execução é realizada em uma única infraestrutura.
Outro fator importante é que, como as plataformas SaaS são distribuídas por assinatura, as taxas de licenciamento que são demandadas no formato legado podem ser dispensadas, acarretando em uma redução nos custos do modelo.
Previsibilidade de receita
Os modelos que são por assinatura favorecem o pagamento em recorrência, aumentando assim, a previsibilidade de receita e também a facilidade na gestão de custos das empresas que oferecem esse serviço.
Para as empresas que são contratantes, o modelo B2B SaaS permite um maior controle de custos, já que a manutenção e atualização da infraestrutura é de responsabilidade total do provedor.
Além disso, a sua utilização é proporcional ao seu custo, ou seja, o software permite que os clientes aumentem ou diminuam os custos conforme a sua utilização.
Flexibilidade e escalabilidade
Da mesma forma que o SaaS possui uma flexibilidade em relação aos seus custos, uma vez que o seu valor é em relação à quantidade de uso, onde também não há a taxa de adesão, ele também possui uma flexibilidade em relação às suas funcionalidades.
A sua infraestrutura virtualizada oferece possibilidades de personalização dos recursos disponíveis.
Além disso, por possuir a capacidade de atualização e a flexibilidade do sistema, se favorece a sua escalabilidade, uma vez que ela pode ser dimensionada conforme uma certa demanda específica ou em decorrência do crescimento da empresa.
Por exemplo, se a sua empresa realiza a confecção de diferentes franquias, onde uma portaria virtual Campinas é criada, aumentando a rede do seu negócio. Dessa forma, o software pode ser dimensionado e flexível, ajudando no crescimento da empresa.
Adaptabilidade
O modelo B2B SaaS possui uma grande adaptabilidade, uma vez que ele possui uma alta disponibilidade de rede e a possibilidade de se acessar a sua infraestrutura e aproveitar de seus recursos em qualquer horário e de qualquer dispositivo.
O uso desse software é muito simples, onde é necessário apenas uma rápida inscrição do usuário para a sua liberação.
Já em outros softwares, se obtêm uma maior quantidade de camadas de segurança, como a utilização de uma autenticação multifatorial que é disponibilizada através de um e-mail ou SMS.
Facilidade de atualização e suporte
O modelo B2B SaaS possui uma grande facilidade de atualização e suporte, uma vez que muitas empresas oferecem esse software sem que se comprometa o tempo de atividade do sistema durante as atualizações realizadas no produto.
Além disso, o suporte possui as características de ser mais rápido, fácil, imediato e restrito, funcionando durante 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Ele ainda possui a capacidade de realizar o suporte da avaliação gratuita, o que acarreta em um aumento no nível de satisfação de seus internautas.
Opções de pagamento flexíveis
Da mesma forma que é realizada uma pesquisa no Google, como “aluguel de betoneira 400 litros preço”, por exemplo, para buscar os melhores preços disponíveis ao usuário, o software também disponibiliza certa flexibilidade em seu pagamento.
Os clientes de SaaS possuem a opção de se inscrever para usufruir dos serviços por um período específico, onde normalmente se obtêm um tempo quinzenal, mensal, semestral ou até mesmo anual. Dessa forma, é possível controlar as despesas da melhor forma possível.
Além disso, sem que se comprometa a capacidade da infraestrutura, os seus usuários podem cancelar a assinatura a qualquer momento.
O modelo B2B SaaS é muito importante na utilização de um modelo de negócio de empresas para empresas, onde a sua utilização possui muitos benefícios, otimizando os processos e auxiliando no crescimento de todo o negócio.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
